[سم] كراره تسويق تربيّة

[كستومر سرفيس] في [ميمي] مقهى

ليل متأخّر بعد رحلة سريعة إلى المركز تجاريّ محلّيّ, أخذ أنا أسرتي إلى [ميمي] مقهى. هو مطعم أنّ يخدم وجبة فطور, وجبة غداء وعشاء والأولى واحدة يفتح في 1978. [ثم] البنايات مثل كوسات زاهي [فرنش]. في المطعم لاشيء مثل أخرى مطعم, أنت سيتلقّى زيارة أن يرى ماذا أنا أعني.

نحن قد استمتعنا يأكل في [ميمي] قبل أن غير أنّ كان هذا زيارة مختلفة ل [ا فو] أسباب:

1. هم تلقّوا مشّه عظيم, وجبة وعقبة قائمة الطعام مختارة أنّ كان فقط $12.99, أمرّ أنا ال [كرن شودر], [هلف رك] من أضلاع وكعكة بالشوكولاطة نوع من المثلجات. أمرّ زوجتي الحديقة سلطة, [بّق] سلمون وتفّاح بطاطا مقليّة نوع من المثلجات. كان كلا وجبات لذيذة.
2. الإنتظار بدا ملاك ومديرات حقّا مثل هم أرادوا أنت هناك. يتعدّد أوقات سأل هم إن نحن أردنا شيء. ما إن هم سألوا إن نحن أردنا [هلبينغ] إضافيّة من يهرس لواحدة من جدينا وكان أنا غيور من الدودة في الوسط عقبة فنجان هم يحصلون (سكّر نبات دودة في [شكلت بودّينغ] مع يفتّش [أريو] على أعلى). سأل زوجتي وهم أحضروا واحدة خارجا ل ي. يروي فمي يفكّر حول الطعام لذيذة ثانية.

[إين دّيأيشن تو] الإحساس أنّ يريد هم أنت هناك ويزوّد [كستومر سرفيس] ممتازة, التشكيل الأخباز [يومّي]. أنا أفضّل الجزر صمولة خبز بنفسي. أنا فقط فحصت موقعتهم وهو مضحكة, غير أنّ ذكيّة, أنّ هم على [فسبووك] و [تويتّر]. هو طريق عظيم ل هم أن يحصل هم اسم وتسويق خارجا إلى كثير الناس.

[كستومر سرفيس] عظيم وطعام [يومّي],
[سم] كراره

بطاقات: [كستومر سرفيس], مطعم, دودة

[كستومر سرفيس-] [وندي] 2

جيّدا, حصل أنا دعوة إلى الخلف حول ي [كستومر سرفيس] خبرة في [وندي]. أنت يستطيع رأيت الخبرة أوّليّة هنا: http://www.samcarrara.com/marketing/customer-service-wendys/

فقط تحديث سريعة على الدعوة:
دعا بنت من واحدة من المحلّيّ امتياز يمتلك مكتب. كثير يمتلك مالك/شركات منطقة أو دولة [وندي]. أولى سأل هو إن هذا كان وقت جيّدة أن يتحدّث (سؤال عظيم أن يسأل). بعد ذلك شكرني هو ل يتركهم عرفت ماذا حدث. نحن تحدّثنا بعض حول ماذا حدث وبعد ذلك تناقش حول حجوم مختلفة [شلي] ل ال [كمبوس]. أنا قلت أنّ توقّع أنا أن يدفع أكثر ل [شلي] كبيرة [أس وبّوسد تو] [شلي] صغيرة.

هو شكرني ثانية ل ي وقت و [كستومر سرفيس] تقرير. كلّ في كلّ صوّب هو [كستومر سرفيس] جيّدة.

[كستومر سرفيس] حسابات,
[سم] كراره

بطاقات: زبونة, [كستومر سرفيس], مطعم

[كستومر سرفيس-] [وندي]

عندما يذهب أنت إلى مطعم أنت تتوقّع مستوى مؤكّد خدمة. عادة أمرّت هذا مستوى الخدمة ب كم التكلفة إجماليّة من الوجبة. عندما يفكّر أنت حديقة زيتونيّ اللّون, الكلمات أنّ يأتي أن يبالي [إيتلين], باستا وخدمة جيّدة. (لا ينسى أن يذكر حساء, سلطة و [برد ستيك].) هم يعدّلون حوالي $15-20 لكلّ وجبة بعد شراب وأخرى مواد, هكذا لا أيضا غالية.

يذهب إلى [وندي], الكلمات أنّ يأتي أن يبالي شطيرة لحميّة عتيق الطّراز, [دف] توماس, طعام سريعة والآن بعض شدادة غريب مع حمراء حصان قزم ذيول. أنا أحبّت يذهب هناك كجدي ويتذكّر عندما أنت تركت صيغيتك على الطاولة وهم نظّفوا فوق ل أنت. أيضا السلطة كان قضيب مادة كبيرة. أوقات يغيّبون, الآن ينقل أنت ك خاصّة صيغية وسلطة الآن وعاء صندوق فرديّة. أنا أفهم كلّ من هذا لأنّ هو يكون كلّفت فعّالة وهم يريدون أن يبقى في عمل.

لا يهتمّ ماذا إصداري يكون… عندما شركات أو فردات في شركات ينسون حول ماذا [كستومر سرفيس] يكون أو جيّدة بعد! هنا مثالي [رل ليف]: أنا تلقّيت وجبة غداء في شارلستون, [سك] بالأمس في [وندي] لا [فر فروم] القلي. أنا أمرّت [شكن سندويش] ورتّب [لرج] ال [كمبو] يستبدل [شلي] لمقليّ (جزء من ي يحاول أن يأكل على نحو أفضل). أنا سألت خصوصا ل [شلي] كبيرة, على صيغيتي أنا حصلت [شلي] صغيرة. أنا سألت حول هو واقشعرّه ال [أسّيستنت منجر] أنّ كان ملأ الأمية فقط أكتاف مثل هو لم يهتمّ.

ما من آسفة أساء نحن أو [أنثينغ لس]. ببساطة "لا يهتمّ أنا," ماذا هو قال [نون-فربلّي]. أنا لا أتوقّع [لينن] طاولة ملابس, شمعة [أر فن] [سرلوين] شريحة. فقط عنبة حول ماذا أنت يكون تتمّ!

يعلم نقطة: [كستومر سرفيس-] جيّدة

1. على الأقلّ لفّق أنّ يهتمّ أنت
2. حاولت أن يجعل هو يصحّ
3. نظرت في هذا موزعة ل كثير نقطات: http://sbinfocanada.about.com/od/customerservice/a/custservrules.htm

[كستومر سرفيس] مهمّة,
[سم] كراره

* لا فائقة يرتّب, كان هم عبر الشارع

بطاقات: زبونة, [كستومر سرفيس], مطعم