Recorrido
Servicio de atención al cliente en Playa del Carmen
Estamos el el día cinco de nuestras vacaciones, es hermoso y de relajación. El día llegamos, llegamos y encontramos a nuestro coordinador de los servicios de la huésped. Ella, Nelly, ayudada nos arregla viajes y un viaje de la inspección previo de la calidad de miembro de las vacaciones (más sobre eso en otro poste).
Hay gente numerosa necesaria para hacer un centro turístico como el palacio de Playacar acertado. Algunas mañanas nos levantaríamos temprano bastante para ver un omnibus venir al hotel cargado con los trabajadores del hotel. Esta gente incluye:
- Personal del enregistramiento
- Manipuladores de equipaje
- Criadas
- Enregistramiento del restaurante
- Cocineros
- Personal de la espera
- Ofertas de la barra
- Personal de la piscina
- Mantenimiento
- Y mucho más…
Todos los trabajadores tienen servicio de atención al cliente en la tapa de su mente, tienen siempre sonrisa en su cara e interés genuino en usted. Es como fueron “a la universidad de los centros turísticos del palacio,” ellos que todo es como esto. Algunos pidieron de “donde está usted,” “cómo le hizo tienen gusto…” y “cómo podemos le ayudamos?”
Hay una diferencia verdadera entre el servicio de atención al cliente verdadero y la “falsificación de ella.” Va a su restaurante local de los alimentos de preparación rápida que emplea a un empleado del salario mínimo, él apenas cuida sobre hacer el mínimo para conseguir una cheque. Hay una diferencia verdadera entre la experiencia del palacio y la experiencia del salario mínimo.
La otra parte es estado coherente. Hemos ido a cuatro de los centros turísticos locales del palacio y son toda la misma alta calidad. El estado coherente es muy importante.
Las dos lecciones principales aquí son:
- Interés genuino
- Estado coherente
Arriba está apenas una sombra del gran servicio de atención al cliente proporcionado por los empleados de Palace.
Interés y estado coherente genuinos,
Sam Carrara
Vacaciones del aniversario en Playa del Carmen
Hace unos meses reservé un 10mo viaje del aniversario para mi esposa e I al palacio en Playa del Carmen, México de Playacar. Llegamos ayer y hemos disfrutado de la experiencia hasta el momento. Este viaje es una época de relajarse, de recargar y de volver a conectar. Para ver más sobre el palacio de Playacar, visite el Web site:
http://www.palaceresorts.com/Resorts/PlayacarPalace/Index.asp
Durante los próximos días daré algunos puntos culminantes del viaje y quizá algunos cuadros, PERO esto será un viaje de relajación. Esta área se conoce como la Riviera mexicana. Algo de la esperanza de los asuntos I de cubrir sobre el viaje es:
- Servicio de atención al cliente
- Ventas
- Exclusividad
- Recarga
Vacaciones mexicanas,
Sam Carrara
Hogar del Brasil en los E.E.U.U.
Llegamos a casa el sábado con seguridad. No realicé que seríamos hacia fuera tan atrasados cada noche, así que he retrasado la escritura sobre el resto del viaje. Seré cuadros de la fijación y continuaré detallando lo que hicimos en São Pablo. Me ahora reclinan bien.
Busqúelo pronto,
Sam Carrara
Parte 2 del día dos del Brasil
Por la tarde del día dos (domingo) salimos a un campo hermoso que la batalla de Nathan ha comprado para utilizar para los campamentos de verano. Es 12 acres con cinco casas, una piscina y 1100 pies de ataque frontal del lago.
Asombrosamente esta localización se considera parte de la ciudad, pero se quita lejos del ruido y del número de gente. Una gran cosa para el campo es que es accesible en omnibus de la ciudad (precio $1.50) y los dos kilómetros finales los campistas se pueden recorrer adentro o ir y en coches o un omnibus.
En una cara la pista es poseída por el gobierno y a través del lago es poseído por el utilitario. Ambas secciones de la pista probablemente nunca serán desarrolladas. Los planes futuros son agregar un muelle para los deportes de agua, un campo de fútbol, un campo del voleibol, una playa arenosa y mucho más. Esta característica es hermosa.
En vez del trabajo en la iglesia en Morales Prado, I y tres otros hombres trabajarán para fijar para arriba el campo. Después de que vieron el campo fuéramos a la segunda iglesia que construyeron Jardim llamado Mirna. Estos servicios eran también muy agradables.
Campo maravilloso,
Sam Carrara
Día uno y dos del Brasil
¿Por qué estoy en el Brasil? ¿Por qué usted trabaja difícilmente y después invirtió tiempo en otros? Porque nos llaman para ser criados a uno otros. ¡No está realmente todo sobre nosotros!
Día uno
El la mañana de sábado aterrizamos en São Pablo. A David Huffman, uno nos encontramos de los misionarios que apoyamos, y llevamos un omnibus las casas debíamos para permanecer en para la semana. Cambiamos en la ropa de trabajo y fuimos a la derecha a la iglesia. Esta iglesia se llama Morales Prado y es la tercera iglesia que la batalla de David y de David del co-misionario (y las familias) han construido en la parte meridional de São Pablo.
Después de comer el almuerzo allí comenzamos el trabajo. Ayudé con la puerta que enmarcaba, mientras que otras que comenzaban presentando el azulejo de suelo, barnizando los vectores de madera y las cabinas, puestos en alambres eléctricos, y limpiados el exterior de las paredes de la iglesia. Para muchos de los hombres en este viaje ésta era su cuarto tiempo en el Brasil y décimo octava o diecinueveavo vez en un viaje de la misión. Había algunos hombres que ésta era su primera vez. Era mi primera vez al Brasil, pero el 2do viaje de la misión, mi pasado estaba a Perú.
Después de cerca de cinco horas paramos para la cena. Después de que las primeras dos comidas que sabía íbamos a comer bien el todo el tiempo. El alimento era delicioso. Después de que cena que dirigimos de nuevo a las casas para conseguir algunas duchas y algunos muy necesarios duermen. Creo que dormí solamente cerca de tres horas en el plano, así que era cansado.
Día dos
El la mañana de domingo comíamos la piña, manzanas, plátanos y el pan con la jalea para el desayuno. Entonces nos distrajimos a Morales Prado hacia la escuela y entonces el culto de domingo de la mañana. Gocé el resolver de nueva gente y de los servicios. ¡Cantamos canciones tenemos gusto de Santo! ¡Santo! ¡Santo! ¡(Santo! ¡Santo! Santo!) y Estou Seguindo un Jesús Cristo (he decidido seguir a Jesús).
¿He sido todo el dia notas de la escritura abajo sobre una hoja del papel y la otra gente pregunta por qué? Tengo gusto de lenguajes y he comenzado a aprender un poco portugués. En español para decirle “hola” diría “Hola” en portugués que es “Hoy.” Hay muchas semejanzas entre los dos lenguajes, pero algunas diferencias. Algunas palabras que escribí traducir de inglés al portugués incluyen: (no puede ser deletreado correctamente, pero me dicen cómo pronunciarlas)
Obrigado = le agradece
Deus = dios
Jer del Bon = buena mañana
Lucas = Lucas
Felice = feliz
Perdone = perdón
Después de que los servicios nosotros fueran a la casa de una familia local (Andreia y los cabritos), comió el almuerzo y habló. Es tan fácil ver cómo están bendecidos rico (y estropeados) somos después de ver lo que tienen. Tenemos más “desperdicios” en nuestros garages que tienen posesiones en su casa entera (tres pequeños cuartos). Para el almuerzo comimos el pollo frito (el ninguÌn empanar y adobado en ajo), las habas y el arroz blanco, el tipo plato de la empanada de los sheppard, y los tallarines con la salsa de tomate. Miembros de familia que vivieron cerca ayudado a preparar la comida para nosotros. Sentía un poco el ir culpable por segundos. Era así que bueno y ellos quisiera que sintiéramos agradables. Debo plegable 10 aeroplanos de papel para los cabritos, ellos los amé.
Para el postre que comíamos el postre con frutas de pasión, la comida entera era delicioso. En todas las comidas bebimos Coca-Cola, Fanta Uva (uva) y otras sodas locales. Usted tuvo que becafeful no beber el agua local y no conseguir enfermo. Y había nosotros hizo mucho más el el día dos, yo salvará eso para mi poste siguiente.
Hora de dar detrás,
Sam Carrara
