Servizio di cliente Wendy
Quando andate ad un ristorante prevedete un determinato livello di servizio. Questo livello di servizio è dettato solitamente da quanto il costo complessivo del pasto. Quando pensate il giardino verde oliva, le parole che vengono alla mente sono italiane, pasta e buon servizio. (Non dimenticando di accennare minestra, insalata ed i grissini.) Fanno la media circa $15-20 per pasto dopo le bevande ed altri elementi, così non troppo costosi.
Andando a Wendy, le parole che vengono alla mente sono hamburger antiquati, Dave Thomas, alimento rapido ed ora un certo tipo bizzarro con le code di cavallino rosse. Amavo andare là come capretto e mi ricordo quando avete lasciato il vostro cassetto sulla tabella ed hanno pulito per voi. Egualmente la barra di insalata era un grande elemento. I tempi cambiano, ora trasportate il vostro proprio cassetto e le insalate ora sono diversi contenitori. Capisco tutto il questo perché è costato efficiente e vogliono rimanere nel commercio.
Che cosa la mia edizione è… quando le aziende o gli individui nelle aziende dimenticano circa che cosa il servizio di assistenza al cliente è o migliore ancora, non si preoccupi! Qui è il mio esempio di vita reale: Ho avuto ieri pranzo a Charleston, Sc a Wendy non lontano dalla cittadella. Ho ordinato un panino di pollo e il large* ha graduato il peperoncino rosso secondo la misura di sostituzione combinato per le fritture (parte della mia prova di mangiare più meglio). Ho chiesto specificamente un grande peperoncino rosso, sul mio cassetto che ho ottenuto un piccolo peperoncino rosso. Ho chiesto notizie ed il gestore di aiuto che stava riempiendo appena l'ordine ha scrollato le spalle le sue spalle come non si è preoccupata.
Nessuno spiacente abbiamo compreso male o niente altro. “Non mi preoccupo semplicemente,„ sono che cosa ha detto non verbale. Non prevedo i vestiti della tabella, le candele o persino la bistecca di lombata di tela. Appena cura circa che cosa state facendo!
Apprendimento del punto: Buon servizio di cliente
- Simuli almeno che vi preoccupate
- Tenti di renderlo di destra
- Esamini questo luogo per più punti: http://sbinfocanada.about.com/od/customerservice/a/custservrules.htm
Il servizio di assistenza al cliente è importante,
Sam Carrara
* graduata non eccellente, erano attraverso la via
[...] Carrara presenta il servizio di cliente Wendy inviata all'introduzione sul mercato [...] del Sam Carrara
[...] Carrara presenta il servizio di cliente Wendy inviata all'introduzione sul mercato [...] del Sam Carrara
Ho mangiato appena a Wendy sull'accampamento Robison Rd., l'imposizione AR ed io deve dire che realmente sono deluso dal pasto ho ricevuto. Le patate fritte erano fredde e cattivo e gli hamburger osservi come se stessero sedendo per per un po'. Ho pensato che tutti gli hamburger fossero fatta comunque o abbastanza vicina fresca ad esso. Questo genere di pasto è esattamente perché rinuncio mangiare al raduno. Ho avuto alimento sempre ricevuto di qualità di niente male prima, ma realmente realmente disapointed dalla qualità del pasto che ho ricevuto. Cull dello Steve
Quando questo accade. Trovo che la migliore cosa da fare è li ha lasciati sa attraverso il loro modulo corporativo di reclamo sul loro Web site. Il gestore o qualcun'altro chiamerà per provare a ripararla per il futuro.
Ringraziamenti per il vostro commento Steve.
Il carnevale di #14 d'investimento più astuto…
Benvenuto alla quattordicesima edizione del carnevale di investimento più astuto! CoSI è stato sporadico come recentemente e chiediamo scusa, ma ci è buon motivo (promettiamo). Il personale del boozwatt ancora sta funzionando diligente via sul nuovo rol emozionante della caratteristica del luogo…
Appena in Waltham mA la memoria dispsleased con il servizio ancora. non entrerà ancora in questa memoria
Ciao, ringraziamenti dell'alberino gr8 per l'invio. Le informazioni sono utili!
Sto sembrando cercante questo genere di informazioni. Invierete un po'di più in futuro? Sarò riconoscente se.
Alcuni di noi neppure non rendono conto l'importanza di questi informazioni. Ché peccato.
La cosa più importante che tutta la memoria o qualunque commercio di cui lo scopo principale è servizio dovrebbe sempre formare i loro impiegati come a:
1. Empathize
2. Attivamente ascolti i loro clienti-non che sentono ma che ascoltano appena!
3. Comunichi
4. Sia appena umano.
Le grandi informazioni, continuano i duri lavori!